1. A Szolgáltató adatai

Cég neve: HUTEX 97 Kft
Székhelye: 3388 Poroszló, Alkotmány út 81
Adószám: 11177616-2-10
Cégjegyzékszám: 10-09-023047
Telefonszám: +36 30 165 8735
E-mail cím: profiarnyekolas19@gmail.com

2. Általános tudnivalók

A Szolgáltató a profiablakos.com weboldalon keresztül elektronikus úton történő vásárlást tesz lehetővé a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon és feltételekkel.

A weboldal használata, továbbá az elektronikus úton történő vásárlás minden felhasználó számára, regisztráció nélkül is lehetséges. A weboldal által nyújtott szolgáltatásokra, valamint a webáruházban történő vásárlásra minden felhasználó az ÁSZF-ben rögzítetteknek megfelelően jogosult, ezért kérjük, hogy figyelmesen olvassa végig azt.

A Szolgáltató tájékoztatja a Felhasználókat, hogy a Felek között az egyes termékek megvásárlásával elektronikus úton létrejött szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, a Szolgáltató azt nem iktatja, és nem őrzi meg (utóbb nem lesz hozzáférhető). A szerződés nyelve magyar. Cégünk magatartási kódexet nem alkalmaz, annak hatálya alatt nem áll.

A webáruház használatára kizárólag 18 életévét betöltött nagykorú és cselekvőképes személyek jogosultak.

3. Ügyfélszolgálatunk és üzleteink elérhetőségei

Vásárlóink e-mailben, illetve telefonon tudják felvenni a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal.

Ügyfélszolgálatunk elérhetőségei, nyitva-tartása:

Központi ügyfélszolgálati iroda helye: 3388 Poroszló, Alkotmány út 81

Központi ügyfélszolgálat telefonszáma: +36 30 165 8735

Központi ügyfélszolgálat e-mail címe: profiarnyekolas19@gmail.com

Központi ügyfélszolgálatunk nyitvatartási ideje: Munkanapokon 8:00 – 16:00

4. Regisztráció

A vásárláshoz nem szükséges regisztráció, de a szerződés teljesítése érdekében a szállítási és számlázási adatokat ebben az esetben is bekérjük. A regisztráció nélkül vásárló felhasználók ezen adatai nem kerülnek be regisztrációs adatbázisba, azokat a Szolgáltató az Adatkezelési Szabályzatnak megfelelően tárolja.

Az Ügyfél a Weboldalon történő valamennyi megrendelés véglegesítése előtt ismét köteles nyilatkozni arról, hogy az Általános szerződési feltételek, illetve Adatvédelmi szabályzat feltételeit megismerte és elfogadja, az Adatvédelmi szabályzatban foglalt adatkezelésekhez hozzájárul.

Az Ügyfélnek a rendelés bármely szakaszában a megrendelés Szolgáltató részére való elküldéséig a Webáruházban bármikor lehetősége van az adatbeviteli hibák javítására a megrendelési felületen.

5. Árinformáció

Áraink magyar forintban értendőek. Webáruházunkban alkalmazott árak bruttó fogyasztói árak, azaz tartalmazzák az ÁFA-t, egy darab termékre vonatkoznak, és nem tartalmazzák a házhozszállítási díjat. Az árváltoztatás jogát fenntartjuk, a módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba.

Webáruházunk kizárólag egyedileg gyártott, illetve rendelhető, és főleg egyedi méretben készült termékek értékesítésével foglalkozik, a termékeket a fogyasztó kívánsága szerint készítjük el, így a megjelenített ár minden esetben a weboldalon leadott vásárlói igények alapján kerülnek kiszámításra.

Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Weboldal felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő „0” Ft-os vagy „1” Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától.

6. Megrendelés

A Weboldalon feltüntetett leírások, műszaki adatok csak és kizárólag a tájékoztatást, termék minél szélesebb körű megismerését szolgálják. Amennyiben a termékekkel kapcsolatban további kérdése van, ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére.

Amennyiben a termék leírása Ön szerint hibás, vagy elírást tartalmaz, kérjük, haladéktalanul jelezze Ügyfélszolgálatunk felé.

6.1. A Termék kiválasztása

A honlapon szereplő termékkategóriákra kattintva választhatja ki a kívánt termékcsaládot, és ezen belül az egyes termékeket. Az egyes termékekre kattintva tudja személyre szabni megrendelését, továbbá itt találja a termék fotóját, ismertetőjét, árát. Egyes termékeket illusztrált fényképpel jelöltünk. A fényképeken látható kiegészítők, dekorációs elemek nem részei a terméknek, kivéve, ha az a termékleírásban külön kiemelésre került.

6.2. Kosárba helyezés

A Termék kiválasztása után Ön a „Kosárba teszem” gombra kattintva helyezhet – tetszőleges számú – terméket a kosárba anélkül, hogy ezzel Önnek vásárlási, vagy fizetési kötelezettsége keletkezne, mivel a kosárba helyezés még nem minősül ajánlattételnek.

A Kosár tartalma a megrendelés elküldéséig – szabadon módosítható, a kosárból tetszés szerinti termék(ek) eltávolítható(ak), a kosárba tetszés szerint újabb termékek helyezhetőek, illetve a kívánt termékszám megváltoztatható.

Amennyiben Ön a kiválasztott termékeket a Kosárba helyezi, a kosár tartalma az oldalon felül, a „Kosár” gombra kattintva a vásárlási folyamat közben bármikor megtekinthető.

Amennyiben Ön további termékeket is szeretne még megnézni, kiválaszthatja, és kosárba rakhatja. Ha nem kíván további termékeket kiválasztani és a kosárba helyezni, úgy véglegesítheti rendelését az alábbiak szerint.

6.3. Kosár megtekintése, szállítási és fizetési mód kiválasztása

A vásárlás véglegesítése előtt lehetősége van áttekinteni a kosár tartalmát, és ha változtatni szeretne a kosárba tett valamelyik termék adatain, akkor azt törölje a kosárból, és újból kalkuláljon árat a kívánt paraméterekkel! A kosár összesen menüben  kiválaszthatja a szállítási módot, a személyes átvételt, vagy a házhozszállítást futárral Itt már láthatja a szállítási díjat, illetve a vásárlás összegét.

A „Tovább a pénztárhoz” gomb lenyomása után a fizetési módok közül választhatja az előre utalást. Ebben az esetben a kiállított Díjbekérő alapján bankszámlánkra utalhat. Ekkor a gyártás elkezdése és a kiszállítás az összeg beérkezését követően történik. Utánvétes fizetés esetén készpénzzel vagy bankkártyával fizethet a futárnál átvételkor. Az utánvétes fizetés felára 3.000.- Ft. Személyes átvétel esetén választhatja a fizetést a helyszínen, ahol  készpénzzel vagy bankkártyával fizethet. (3388 Poroszló, Alkotmány út 81).

A profiablakos.com webáruházban minden termék méretre gyártott, illetve rendelhető, így megrendelés után minden esetben elkérjük előlegbe a vásárlás összegének 50%-át, amiről Díjbekérőt küldünk. Az összeg beérkezését követően kezdjük el a megrendelt termékek legyártását, ami kb. 7-14 nap.

6.4. Vásárlói adatok megadása

Itt, a pénztárban kell megadnia a rendelés (szerződés) teljesítéséhez illetve a számlázáshoz feltétlenül szükséges adatokat. (Név, számlázási cím, Cégnév, adószám,szállítási cím, e-mail cím, telefonszám). A *-al jelölt mezők kitöltése kötelező. A vásárlás folyamata során megadott adatok kezeléséről szóló részletes tájékoztatást az Adatkezelési Tájékoztatónkban találja.

6.5. Rendelés véglegesítése

A rendelés véglegesítése előtt ismételten lehetősége van a Szolgáltató Adatvédelmi Szabályzatát, illetve Általános Szerződési Feltételeit megismerni.

A rendelés véglegesítése előtt kérjük, hogy olvassa el az Adatvédelmi Tájékoztatót illetve az Általános Szerződési Feltételeket, majd ezt követően jelölje be, hogy azokat megismerte, megértette és elfogadja. A jelölőnégyzet a hatályos jogszabályoknak megfelelően nem lehet előre bejelölve, így azt Önnek kell megtennie. E nélkül a rendelés nem véglegesíthető.

Amennyiben minden adatot rendben talált, itt van lehetősége megjegyzést írni.

A rendelését a „Megrendelés” gomb megnyomásával adhatja fel.

6.6. Téves megrendelés

A megrendelés a leadását követően a termék gyártásának megkezdéséig szabadon és következmény nélkül módosítható, illetve lemondható. Erre telefonon vagy elektronikus levélben van lehetőség.

7. Ajánlati kötöttség, visszaigazolás, szerződés létrejötte

Webáruházunkban a megrendelhető termékek közzététele nem ajánlattételnek, hanem ajánlatra történő felhívásnak minősül, ennek megfelelően a szerződés a Szolgáltató elfogadó nyilatkozatával jön létre, nem pedig a fogyasztó megrendelésével. (Tehát a webáruházunkban történő vásárlás során a vásárló visszaigazoló e-mailt kap, amely a rendelés Szolgáltató általi visszaigazolása. )

Az Ügyfél által elküldött megrendelés (ajánlat) megérkezését a Szolgáltató késedelem nélkül, automatikus visszaigazoló e-mail útján legkésőbb 48 órán belül visszaigazolja az Ügyfél részére, mely visszaigazoló e-mail tartalmazza az Ügyfél által megadott adatokat (pl. számlázási és szállítási információk), a rendelés azonosítóját, dátumát, a megrendelt termékhez tartozó elemek felsorolását, mennyiségét, a termék árát, szállítási költséget és a fizetendő végösszeget.

Az Ügyfél mentesül az ajánlati kötöttség alól, ha késedelem nélkül, de legkésőbb 48 órán belül nem kapja meg Szolgáltatótól az elküldött rendelésére vonatkozó visszaigazoló e-mailt. Ez a visszaigazoló e-mail kizárólag arról tájékoztatja az Ügyfelelt, hogy a megrendelése a Szolgáltatóhoz megérkezett.

A Szolgáltató az ajánlat elfogadásáról az ajánlat beérkezését követően haladéktalanul, de legkésőbb 4 munkanapon belül e-mailben és adott esetben telefonon is értesíti a felhasználókat, amellyel felek között érvényes szerződés jön létre.

8. Szállítással kapcsolatos információk

Weboldalunkon az egyes termékek szállíthatóságával kapcsolatos adatok tájékoztató jellegűek. A feltüntetett termékek szállíthatósága olyan harmadik személyektől függhet, amelyek a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül esnek, ezért a termékek szállíthatóságának időközbeni megváltozásért felelősséget vállalni nem tudunk.

Amennyiben megrendelést csak hosszabb határidővel tudja teljesíteni a Szolgáltató (például gyártási problémák merülnek fel, téves információt kapunk partnereinktől) a vásárlót haladéktalanul tájékoztatja, és amennyiben a vásárló a határidőt elfogadja, a terméket ezen módosított határidőben szállítja le.

A megrendelt árut csak 18 éven felüli személynek adhatjuk át.

Kérjük, az áru átvételekor győződjön meg a csomag sértetlenségéről. Sérült csomagot ne vegyen át. Egyben az árút azonnal az átvétel után csomagolja ki és ellenőrizze, a későbbi reklamációk a szállított áru állapotával kapcsolatban el lehet utasítani. A megrendelt termék(ek) szakszerűtlen beszerelésből adódó hibákért, károkért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.

9. Szállítási módok, szállítási költségek, szállítási idő

Áruházunkban történő vásárlás esetén házhoz szállítás szolgáltatás választására van lehetőség. Személyes átvétel a 3388 Poroszló, Alkotmány út 81 sz. telephelyünkön lehetséges.                                        

Házhoz szállítás esetén szolgáltató a terméket(keket) harmadik fél (szállítmányozó cég) közreműködésével házhoz szállítja a megrendelés során megadott szállítási címre.

A szállítás költsége a megrendelt termékek darabszámának megfelelően – Magyarország területén belül – az alábbiak szerint alakul:

A megrendelt termékek összes szállítási költsége az egyes termékek szállítási költségeinek összegéből adódik.

Ha a megrendelés több fajta árut tartalmaz, eltérő szállítási határidővel, akkor a teljes megrendelés a leghosszabb szállítási határidőn belül történik. Ha a megrendelésből származó áruk egyes része nincs raktáron, hiányzik a gyártási anyag, az eladó részleges szállítás lehetőségével értesíti a vevőt. A kiszállítási idő számának meghatározásakor a munkanapokat számolja.

10. Fizetési módok

 A weboldalon rendelhető minden termék megrendelésre, vagy méretre készül. Így a megrendelés után minden esetben elkérjük előlegbe a megrendelt termékek öszzesített árának 50 %-át, amiről Díjbekérőt állítunk ki.

10.1. Utánvét készpénzben

Házhoz szállítás esetén lehetősége van a megrendelt termék 50% feletti ellenértékét készpénzzel kiegyenlíteni.

10.2. Banki átutalás

Ha előre fizetést banki átutalással választott, akkor a megrendelés teljes értéket a kiállított  Díjbekérő alapján szükséges átutalni. A megjegyzésbe fel kell tüntetni a Díjbekérő számát.

11. Számlázás

A számlát a szolgáltató automatikusan kiállítja a megrendelés teljesítésekor és elektronikus formában elküldi a megrendelésben feltüntetett E-mail címre.

A szavatossági/jótállási igény érvényesítéséhez szükséges a termék és valamennyi tartozék/alkatrész megléte, és a vásárlást igazoló számla, ezért kérjük, hogy azt őrizze meg.

12. Adatvédelem

Az elektronikus úton történő vásárlás során megadott (személyes) adatokat a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak – különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679. rendeletének – megfelelően kezeljük, azokat harmadik félnek nem adjuk át.

A Szolgáltató kijelenti, hogy a szerződés teljesítése során, illetve az üzleti tevékenysége körében kizárólag olyan adatfeldolgozókat vesz igénybe, amelyek megfelelő garanciákat nyújtanak az adatkezelés a vonatkozó EU rendelet követelményeinek való megfelelését és az érintettek jogainak védelmét biztosító, megfelelő technikai és szervezési intézkedések végrehajtására.

Az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, a kezelt adatok köréről, az egyes adatokra vonatkozó tárolási időről, valamint az adatkezeléssel kapcsolatos – érintetteket megillető – jogokról és kötelezettségekről szóló részletes tájékoztatást az Adatkezelési Tájékoztató nevű dokumentumban találja.

13. Panaszügyintézés

A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a Vevő panaszát írásban közölheti az Eladóval.

Amennyiben a számla nem áll rendelkezésre, vagy a panasz benyújtásának különböző módjaival kapcsolatban kérdés merülne fel, keresse központi ügyfélszolgálatunkat az 1. pontban feltüntetett elérhetőségeken.

13.1. Írásbeli panasz

Az írásbeli panaszt a vállalkozás – ha az Európai Unió közvetlenül alkalmazandó jogi aktusa vagy jogszabály eltérően nem rendelkezik – a beérkezését követően harminc napon belül írásban, érdemben megválaszolja és álláspontját az indoklással együtt a fogyasztóval közli.                                                                 

A szolgáltató a panaszok jegyzőkönyvét és a válasz másolati példányát öt évig megőrzi, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja.

A panasz elutasítása esetén a szolgáltató az ügyfelet a panasz elutasításának indokjáról tájékoztatja a felhasználót.

14. Szerzői jogok

A https://profiablakos.com domain név kizárólagos tulajdonosa a HUTEX 97 Kft amely domain név szerzői jogi védelmet élvez.

A Weboldal szerzői jogvédelem alatt áll. Szolgáltató a szerzői jogi jogosultja vagy a feljogosított felhasználója a Weboldalon, valamint a Weboldalon keresztül elérhető szolgáltatások nyújtása során megjelenített valamennyi tartalomnak: bármely szerzői műnek, illetve más szellemi alkotásnak (ideértve többek közt valamennyi grafikát és egyéb anyagokat, a Weboldal felületének elrendezését, szerkesztését, a használt szoftveres és egyéb megoldásokat, ötletet, megvalósítást).

A Weboldal tartalmának valamint egyes részeinek fizikai vagy más adathordozóra mentése vagy kinyomtatása magáncélú felhasználás céljából vagy a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása esetén engedélyezett. A magáncélú felhasználáson túli felhasználás – például adatbázisban történő tárolás, továbbadás, közzé- vagy letölthetővé tétel, kereskedelmi forgalomba hozatal – kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.

15. Felelősség korlátozás

A webáruházon keresztül történő vásárlás feltételezi a Vásárló részéről az internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a böngészéssel és a vásárlással kapcsolatos esetleges kockázatokat saját magának kell felmérnie, illetőleg magának kell gondoskodni a számítógépe biztonságos használatáról és az azon tárolt adatok védelméről.

A webáruházunk nem felel a vis majorból eredő, vagy egyéb, az ellenőrzési körén kívül eső események okán bekövetkező károkért, ideértve, de nem kizárólagosan a

1. a weboldal használatából, vagy üzemzavarából,
2. az adatok bárki által történő megváltoztatásából,
3. az információ továbbítási késedelemből adódó,
4. vírusok okozta,
5. szoftverhibából, internetes hálózat hibájából, egyéb technikai jellegű hibából eredő,
6. vonal, vagy rendszerhibából adódó károkért.

A Szolgáltatót az Ügyfél által a megrendelés során tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.

A Szolgáltató jogosult a vásárlás feltételeit és szabályait, a jelen szabályzatot bármikor indoklás és külön értesítés nélkül, egyoldalúan módosítani. A módosítások a közzétételük időpontjától kezdve hatályosak és alkalmazandók.

16. Elállási jogról szóló tájékoztató

A szolgáltató tájékoztatja a fogyasztókat, hogy a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletben meghatározott 14 napos indoklás nélküli elállás a vásárlástól a hivatkozott kormányrendelet 29. § (1) c) bekezdése értelmében nem illeti meg azokat a termékeket, amelyeknél az van feltüntetve, hogy megrendelésre vagy méretre készülnek.

Ennek oka, hogy a szolgáltató leginkább olyan nem előre gyártott termékeket kínál a webáruházban, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, illetve a fogyasztó személyére szabtak.

Téves rendelés esetén a vásárlók a megrendelésektől kizárólag a teljesítés ( a termék legyártása ) megkezdését megelőzően jogosultak a vásárlástól elállni, az ügyfélszolgálat elérhetőségein.

17. Kellékszavatosságról szóló tájékoztató

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Ön cégünk hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?

Ön – javaslata szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna.

Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Így míndíg csupán a szolgáltató által meghatározott panaszkezelés módszere alapján. Javasolt kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított két heten belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt dolog esetén ez a határidő egy év.

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

Ön a számlán feltüntetett vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a HUTEX 97 Kft nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt. Azokra a hibákra, amelyek mechanikai hatás által jöttek létre, csupán akkor igényelhet, ha bebizonyítja, hogy nem Ön okozta. A bizonyítási terhet viseli, amelyet időben kell benyújtani.

18. Termékszavatosságról szóló tájékoztató

Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?

Ingó termék hibája esetén Ön kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a kézbesítéskor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi kézbesítéstől számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.

A gyártó (szolgáltató) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?

A gyártó (szolgáltató) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

• a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
• a hiba a tudomány és a technika állása szerint a kézbesítés időpontjában nem volt felismerhető vagy
• a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (szolgáltató) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania. Felhívjuk figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet.

19. Jótállásról szóló tájékoztató

Milyen esetben élhet Ön a jótállási jogával?

Hibás teljesítés esetén, amennyiben a Szolgáltató jótállást vállalt vagy jogszabály alapján jótállásra köteles.

Kivel szemben érvényesítheti jótállási jogát?

Ön a számlán feltüntetett vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Mikor mentesül a vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól?

A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Felhívjuk a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet.

Kötelező jótállás

A Szolgáltatót termékeire vonatkozóan a Polgári törvénykönyv és a lakásépítéssel kapcsolatos kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján jótállási kötelezettség terheli, amely azt jelenti, hogy a jótállás időtartama alatt a felelősség alól csak akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba a termék nem rendeltetésszerű használatára vezethető vissza.

A jótállás időtartama (a jótállási idő) a tényleges teljesítéssel, tehát a terméknek az Ügyfél részére történő kézbesítésével kezd telni.

Jótállás keretébe tartozó hiba esetén az Ügyfél:

1. elsősorban – kijavítást vagy kicserélést követelhet, kivéve, ha a választott jótállási igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a Szolgáltatónak a másik jótállási igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a termék hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a jótállási igény teljesítésével az Ügyfélnek okozott érdeksérelmet
2. ha a Szolgáltató a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének megfelelő határidőn belül, a Fogyasztó érdekeit kímélve nem tud eleget tenni, vagy ha az Ügyfélnek a kijavításhoz vagy a kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt, az Ügyfél – választása szerint – a vételár arányos leszállítását igényelheti, a hibát a Szolgáltató költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

A fogyasztónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze.

A jótállási kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a Szolgáltatót terhelik.

A jótállás nem érvényes a következő esetekben:

• Természeti csapás (vihar, tűz, földrengés stb.) vagy más, a vis maior körébe tartozó események által okozott kár.
• Szándékos károkozás (pl. graffiti, lopás, terrorcselekmény stb.), gondatlanságra, hanyagságra vagy nem rendeltetésszerű használatra visszavezethető károk és hibák, ideértve a gyermekek vagy háziállatok által okozott rongálásokat is.
• Konstrukciós változtatások végzése, valamint nem arra képzett személy által végzett javítások
• Nem megfelelő homlokzati javítások elvégzése, amelyek a termékek borításainak lenyomását, elfedését eredményezik, habszivacs, ásványgyapot, klinkerlap, vakolat, ragasztó, stb. által.
• A gyártó nem ismeri el azokat a reklamációkat, amelyek az azonos színek árnyalati különbségeire vonatkoznak, különösen a fautánzatú színek esetén, valamint ugyancsak nem ismeri el a színek strukturális mintázatának különbözőségei vonatkozásában tett reklamációkat sem. Az eltérések a szalaggyártók által, különböző időszakokban szállított szalagoktól függenek.

EGYÉB MEGJEGYZÉS:

– Nem használhatóak karcolást okozó tisztítószerek.

– Nem szabad az alkatrészeket befesteni festékekkel, lakkal, továbbá más bármilyen egyéb védőfelületet képezni.

Nem megalapozott reklamáció esetén a fogyasztót terhelik az esetlegesen felmerülő plusz költségek. (pl.: kiszállási díj). Ennek mértékét a vállalkozó szabja meg.

20. Tárhely szolgáltató elérhetősége

Cégnév: ATW Internet Kft.

Székhely: H-1138 Budapest, Esztergomi út 66. fsz. 1.
Adószám: 13471868-2-41
Cégjegyzékszáma: 01-09-736956

Email elérhetősége: info@atw.co.hu

21. Záró rendelkezések

A Szolgáltató a jelen Általános Szerződési Feltételek szabályaitól a Fogyasztók javára bármikor, egyoldalú nyilatkozattal eltérhet.

A Szolgáltató a jelen ÁSZF rendelkezéseit jogosult egyoldalúan módosítani, amely módosítás a weboldalon való közzététellel egyidejűleg lép hatályba.